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从“微笑力”到“安全力”

什么是“安全力”?记者只听说过“微笑力”,这是著名旅馆连锁机构如家的一个口号,希望通过微笑力来提升企业的服务水准。如家的总裁曾经说过:微笑是一种能量,我们并不是说没人的时候你也一直在那边微笑,更多是指服务的时候,要让对方感受到你的微笑,微笑会不会疲劳在于你的心。

“‘安全力’和‘微笑力’有一定的相似性。在服务行业里倡导微笑,在家电制造业领域倡导安全,根本目标都是为了提升用户的消费感受和生活品质。”梅总说道。

“伴随着人类文明的高度发展,人类自身的‘安全力’是否也比原始社会大有进步?表面上看人类已经武装到牙齿,安全知识和安全技能理应不被质疑。但另一方面,人类社会在环境污染、食品安全方面却近乎自戕,这是否意味着人类的整体安全水平并未得到实质提高? ”

如梅总所言,现代都市生活充满了各种不安全的因素。白领过劳死、明星吸毒、酒驾、以及毒大米、爆炸西瓜、塑化剂 、超级大肠感菌等等,都让我们时刻面临交通安全、食品安全、环境安全、生活方式不健康等诸多问题。